5 giá trị cốt lõi của Du lịch Thanh Thanh
- Khách hàng là Trọng Tâm
- Thái độ luôn Tận Tình
- Luôn luôn giữ chữ Tín
- Dịch vụ là phải Tinh
- Tôn trọng và Tự Trọng
1. Khách hàng là Trọng Tâm
Thanh Thanh luôn hiểu rằng khách hàng quyết định sự tồn tại và phát triển của công ty, là những người giám khảo công tâm nhất trong suốt 30 năm. Chính vì thế Thanh Thanh luôn lấy khách hàng là trung tâm để phục vụ, chỉ khi khách hàng thật sự hài lòng thì Du Lịch Thanh Thanh mới có cơ hội tồn tại, khi khách hàng yêu quý thì công ty mới có thể phát triển lớn mạnh.
2. Thái độ luôn Tận Tình
Làm trong lĩnh vực dịch vụ, nhất là dịch vụ Du lịch thì thái độ của người phục vụ luôn là vấn đề tiên quyết đầu tiên. Thái độ chuyên nghiệp của ekip tư vấn, book dịch vụ đem đến sự an tâm, thái độ vui vẻ hòa đồng của ekip phục vụ đoàn mang đến sự thư thái, giúp khách hàng có được một trạng thái, tinh thần tốt nhất để đón nhận trọn vẹn dịch vụ mà Thanh Thanh mang lại .
3. Luôn Luôn giữ chữ Tín
Trong lĩnh vực kinh doanh, chữ Tín luôn có vai trò rất quan trọng, việc giữ chữ Tín dù là nhỏ nhất là kim chỉ nam trong suốt quá trình hình thành và phát triển của Du Lịch Thanh Thanh luôn phải giữ gìn. Chữ Tín quyết định đến lòng tin, yêu thương, gắn bó của khách hàng. Đã cam kết với khách hàng, bằng mọi giá Du lịch Thanh Thanh phải làm được và làm thật tốt để không phụ tình yêu thương, kỳ vọng mà quý khách hàng dành cho công ty.
4. Dịch vụ là phải Tinh
Đặc thù các ngành dịch vụ nói chung và dịch vụ du lịch nói riêng thì trải nghiệm của khách hàng rất quan trọng, nên tất cả mọi dịch vụ cung cấp đến cho khách hàng đều phải là Tinh túy, tinh tế, tinh nhuệ nhất … vì tất cả những điều tốt đẹp nhất mới tạo ra được những trải nghiệm tuyệt vời nhất.
5. Tôn Trọng và Tự Trọng
Thanh Thanh luôn tôn trọng khách hàng, tôn trọng đối tác, nhân sự cộng tác … vì Thanh Thanh hiểu rằng chỉ từ tôn trọng mới mang đến tôn trọng và dẫn đến thành công. Bên cạnh đó, Thanh Thanh luôn giữ sự tự trọng rất cao, không vì danh lợi vật chất mà bán rẻ đi những giá trị cốt lõi của mình, không vì lợi nhuận mà cung cấp những dịch vụ kém chất lượng đến cho khách hàng.